Términos de Uso

Al registrarte y usar la plataforma Movii, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos que no uses el servicio. Movii se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento; los cambios serán notificados mediante la plataforma.

Movii es una plataforma de comercio electrónico que conecta a consumidores con tiendas locales (bodegones, abastos y distribuidoras) en Cabimas, Venezuela. Facilitamos la compra y entrega de productos, pero no somos vendedores directos de los artículos ofertados por las tiendas aliadas.

Para usar los servicios de Movii debes:

• Ser mayor de 18 años o contar con autorización de un tutor legal.
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el registro.
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones.

Los precios de los productos son establecidos por cada tienda y pueden variar sin previo aviso. Movii cobra una tarifa de delivery al realizar cada pedido. Los pedidos son confirmados una vez que una tienda los acepta. En caso de que la tienda no pueda completar el pedido, el monto pagado será acreditado a la billetera virtual del usuario.

Los reembolsos aplican cuando:

• La tienda no dispone de los productos solicitados (reembolso automático a billetera).
• Se entregó un producto incorrecto (sujeto a verificación).

No aplican devoluciones por insatisfacción subjetiva del cliente una vez entregado el pedido correcto. Los reembolsos se procesan en la billetera virtual de Movii en un plazo máximo de 24 horas.

El usuario se compromete a:

• No usar la plataforma para actividades fraudulentas o ilegales.
• No interferir con el funcionamiento de la plataforma o sus sistemas.
• Tratar con respeto a los repartidores y representantes de tiendas.
• Proporcionar una dirección de entrega correcta y accesible.

Movii actúa como intermediario y no es responsable de la calidad, exactitud o disponibilidad de los productos ofertados por las tiendas. Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto del pedido en disputa. No somos responsables por demoras causadas por factores externos (clima, tráfico, situaciones de orden público, etc.).

Todo el contenido de Movii (logotipos, diseños, textos, código) es propiedad exclusiva de Movii o sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Cabimas, Zulia.

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a hola@moviiapp.com o comunícate con nosotros a través del WhatsApp de soporte disponible en la plataforma.